1、慧聯(lián)科技保證所供的拼接屏設(shè)備是全新的、完整的和質(zhì)量優(yōu)良的,能全面符合本合同文件技術(shù)所規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。在正確安裝后正常使用和保養(yǎng)條件下,在其使用壽命期內(nèi)具有滿意的性能。
2、發(fā)貨前,慧聯(lián)科技依據(jù)管理程序,進(jìn)行嚴(yán)格裝配和調(diào)試,確?,F(xiàn)場安裝驗(yàn)收測試合格;
3、自設(shè)備安裝驗(yàn)收合格之日起,西安慧聯(lián)光電對顯示設(shè)備提供壹年的免費(fèi)保修服務(wù)。在保修期內(nèi),所供設(shè)備因本身質(zhì)量問題所引起的故障,慧聯(lián)科技免費(fèi)維修或更換有質(zhì)量問題的配件。
4、慧聯(lián)科技保證在質(zhì)量保證期結(jié)束后,仍能確保所供合同設(shè)備享受至少十年的有償技術(shù)支持和售后服務(wù),保證系統(tǒng)長期正常使用。
5、保修期后,買方可根據(jù)需要與我公司簽訂維修和維護(hù)合同;我公司可提供能夠優(yōu)惠的設(shè)備終身保修服務(wù),即只收取維修成本費(fèi)。
6、慧聯(lián)科技將嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量管理體系建立用戶檔案,詳細(xì)記錄每個(gè)用戶的安裝、運(yùn)行、維護(hù)及故障處理情況,便于公司服務(wù)機(jī)構(gòu)提高響應(yīng)速度;
7、慧聯(lián)科技建立了專門的客戶服務(wù)中心,有專職維修人員和技術(shù)服務(wù)人員,所有維修人員和技術(shù)服務(wù)人員均接受慧聯(lián)公司專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn),能夠及時(shí)準(zhǔn)確地對用戶所提出的問題和故障進(jìn)行分析,及時(shí)解決所提供設(shè)備的故障,保證自接到用戶電話起,在2小時(shí)內(nèi)有響應(yīng),一般情況下24小時(shí)內(nèi)解決問題。
8、慧聯(lián)科技建立了專門的備品備件庫,長期擁有相當(dāng)數(shù)量和規(guī)模的備品備件,庫中備有全套的顯示模組、控制系統(tǒng)、電源等全套備用件,確??蛻舨粫?yàn)槿狈α慵⒄`系統(tǒng)運(yùn)行,能夠從根本上為用戶的設(shè)備故障提供備件更換的保證。
9、自系統(tǒng)開通之日起,慧聯(lián)科技將免費(fèi)提供本系統(tǒng)的軟件升級并以優(yōu)惠價(jià)格提供所需硬件設(shè)備。
10 、我公司負(fù)責(zé)對相關(guān)人員提供專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),系統(tǒng)設(shè)備的操作及日常維護(hù)工作由買方的技術(shù)人員負(fù)責(zé)。